3CX Lizenz kaufen: Welche Lizenz brauche ich?
Du möchtest eine 3CX Lizenz kaufen, eine vorhandene 3CX Lizenz verlängern oder zunächst herausfinden, welche Lizenzgröße für Dein Unternehmen die richtige ist?
Bei Matic-Tec.de kannst Du 3CX Lizenzen direkt online kaufen. Im Shop findest Du verschiedene Lizenzgrößen und kannst die passende Lizenz unkompliziert bestellen.
3CX Lizenz online bei Matic-Tec.de kaufen
Der entscheidende Unterschied zu vielen anderen Telefonanlagen: Bei 3CX kaufst Du nicht für jeden einzelnen Mitarbeiter eine separate Lizenz. Die kommerziellen 3CX Editionen werden als jährliche Lizenz für das gesamte 3CX System angeboten. Die benötigte Größe richtet sich insbesondere nach den gleichzeitig geführten Gesprächen, den sogenannten „Simultaneous Calls“ oder kurz „SC“.
Wie funktioniert eine 3CX Lizenz?
Wenn Du eine 3CX Lizenz kaufen möchtest, sind im Wesentlichen zwei Entscheidungen erforderlich:
- Welche 3CX Edition benötigst Du?
- Wie viele gleichzeitige Gespräche muss Deine Telefonanlage unterstützen?
Die Anzahl Deiner Mitarbeiter allein bestimmt damit nicht unmittelbar die benötigte Lizenzgröße. 3CX definiert für die verschiedenen SC-Größen zusätzlich empfohlene und maximale Benutzer- beziehungsweise Nebenstellenzahlen. Bei der Auswahl sollten deshalb sowohl die Unternehmensgröße als auch das tatsächliche Telefonaufkommen berücksichtigt werden.
Was sind gleichzeitige Gespräche bei 3CX?
Die Lizenzgröße wird bei 3CX in SC für „Simultaneous Calls“ angegeben. Ein SC entspricht einem gleichzeitig stattfindenden internen oder externen Gespräch.
Ein einfaches Beispiel: Ein Unternehmen hat 30 Mitarbeiter. Das bedeutet nicht, dass 30 Gespräche gleichzeitig stattfinden und deshalb eine entsprechende Gesprächskapazität benötigt wird.
Telefonieren zur gleichen Zeit beispielsweise höchstens sechs bis acht Personen, kann die Telefonanlage anhand dieser tatsächlichen Nutzung dimensioniert werden. Zusätzlich sollte eine sinnvolle Reserve für Spitzenzeiten und zukünftiges Wachstum eingeplant werden.
Wichtig: Die konkrete Lizenzgröße sollte nicht ausschließlich anhand der Mitarbeiterzahl festgelegt werden. Neben dem tatsächlichen Gesprächsaufkommen müssen auch die von 3CX vorgesehenen Größenbeschränkungen berücksichtigt werden.
3CX kaufen: Lizenz und Telefonanlage sind nicht dasselbe
Wenn Du 3CX kaufen möchtest, solltest Du zwischen der eigentlichen Softwarelizenz und dem Betrieb der Telefonanlage unterscheiden.
Die 3CX Lizenz berechtigt zur Nutzung der entsprechenden Softwareedition. Für den tatsächlichen Betrieb können je nach Aufbau weitere Komponenten erforderlich sein.
Dazu gehören beispielsweise:
- Hosting der 3CX Instanz
- SIP-Trunk für die Verbindung zum Telefonnetz
- Rufnummern
- IP-Telefone oder Headsets
- Einrichtung und Konfiguration
- Wartung und laufende Betreuung
3CX ermöglicht verschiedene Betriebsmodelle. Die Telefonanlage kann beispielsweise durch 3CX gehostet, in einer eigenen Cloudumgebung betrieben oder lokal installiert werden.
Eine 3CX Lizenz kaufen bedeutet deshalb nicht automatisch, dass Hosting, Telefonanschluss oder die technische Einrichtung Bestandteil der Lizenz sind.
Welche 3CX Lizenz sollte ich kaufen?
Die richtige 3CX Lizenz hängt vor allem von Deinem tatsächlichen Bedarf ab. Vor dem Kauf solltest Du insbesondere die folgenden Punkte berücksichtigen.
1. Anzahl der Benutzer
Wie viele Mitarbeiter sollen die Telefonanlage verwenden?
Neben klassischen Tischtelefonen können dabei beispielsweise auch Desktop- und mobile Clients eingesetzt werden. Die Anzahl der Benutzer ist deshalb ein wichtiger Faktor bei der Dimensionierung der gesamten Telefonanlage.
2. Anzahl der gleichzeitigen Gespräche
Entscheidend ist nicht nur, wie viele Personen grundsätzlich telefonieren können, sondern wie viele Gespräche realistisch gleichzeitig geführt werden.
Gerade bei Vertrieb, Support, Empfang oder anderen Bereichen mit hohem Telefonaufkommen kann dieser Wert deutlich höher ausfallen als bei Unternehmen, in denen nur gelegentlich telefoniert wird.
3. Benötigte Funktionen
Die verfügbaren 3CX Editionen unterscheiden sich hinsichtlich ihres Funktionsumfangs. Je nach Edition stehen unterschiedliche Funktionen für Telefonie, Integrationen, Contact Center, Reporting und weitere Einsatzbereiche zur Verfügung.
Die Auswahl der passenden 3CX Lizenz sollte deshalb nicht ausschließlich anhand des Preises erfolgen.
4. Hosting und Betrieb
Zusätzlich zur Lizenz muss geklärt werden, wo und durch wen die 3CX Telefonanlage betrieben wird.
Für kleine und mittlere Unternehmen ist aus meiner Sicht meist ein klar geregelter und betreuter Betrieb sinnvoller als die technisch maximal flexible Variante. Entscheidend ist, dass Zuständigkeiten für Betrieb, Aktualisierung, Sicherheit und Fehlerbehebung eindeutig geregelt sind.
3CX Lizenz online kaufen
Wenn bereits feststeht, welche Lizenz benötigt wird, kannst Du Deine 3CX Lizenz bei Matic-Tec.de online kaufen.
Zum 3CX Lizenz-Shop von Matic-Tec.de
Der Online-Kauf eignet sich insbesondere, wenn Du:
- eine neue 3CX Lizenz benötigst,
- eine bestehende 3CX Installation lizenzieren möchtest,
- Deine vorhandene Lizenz verlängern möchtest,
- eine größere Lizenz benötigst oder
- Deine bestehende 3CX Umgebung weiterbetreiben möchtest.
Du gelangst dabei direkt zu den verfügbaren 3CX Produkten und kannst die benötigte Lizenz online bestellen.
3CX Lizenz verlängern
Eine kommerzielle 3CX Lizenz wird grundsätzlich als jährliche Systemlizenz angeboten.
Wenn Du 3CX bereits einsetzt, solltest Du deshalb nicht nur beim erstmaligen Kauf auf die passende Lizenz achten. Auch die rechtzeitige Verlängerung gehört zum geregelten Betrieb der Telefonanlage.
Über meinen Shop kannst Du deshalb nicht nur eine neue 3CX Lizenz kaufen, sondern auch bestehende Lizenzen verlängern.
3CX Lizenz kaufen oder verlängern
Wenn sich Dein Unternehmen seit dem letzten Kauf verändert hat, ist die Verlängerung außerdem ein guter Zeitpunkt, die bisherige Dimensionierung zu überprüfen.
Interessant sind beispielsweise folgende Fragen:
- Hat sich die Mitarbeiterzahl verändert?
- Werden inzwischen mehr Gespräche gleichzeitig geführt?
- Sind neue Standorte hinzugekommen?
- Werden zusätzliche Funktionen benötigt?
- Passt die bisherige Edition weiterhin zu den Anforderungen?
Ein automatisches „genauso wie bisher“ ist nicht immer die wirtschaftlich sinnvollste Entscheidung.
Kann ich meine 3CX Lizenz später erweitern?
Wächst Dein Unternehmen oder verändert sich die Nutzung der Telefonanlage, kann auch eine Anpassung der benötigten Kapazität erforderlich werden.
Gerade deshalb empfehle ich, eine Lizenz nicht unnötig groß zu dimensionieren, aber auch nicht ausschließlich für den aktuellen Mindestbedarf auszulegen.
Ein sinnvoller Puffer für typische Lastspitzen und absehbares Wachstum ist meist die bessere Lösung.
Was kostet eine 3CX Lizenz?
Der Preis einer 3CX Lizenz hängt von der gewählten Edition und Lizenzgröße ab. Zusätzlich können Kosten für Hosting, SIP-Trunk, Einrichtung und weitere Komponenten entstehen.
Da sich Preise und Lizenzmodelle verändern können, verzichte ich in diesem Artikel bewusst auf eine statische Preistabelle.
Die aktuell bei mir erhältlichen Produkte und Preise findest Du direkt im Shop:
Aktuelle 3CX Lizenzen und Preise ansehen
So kannst Du direkt prüfen, welche 3CX Lizenz aktuell verfügbar ist und was die entsprechende Lizenz kostet.
3CX Lizenz selbst kaufen oder beraten lassen?
Wenn Du Deine benötigte Edition und Lizenzgröße bereits kennst, kannst Du die 3CX Lizenz direkt online kaufen.
Wenn Du Dir dagegen nicht sicher bist, würde ich nicht einfach die nächstgrößere Lizenz bestellen. Entscheidend ist, dass Lizenzierung, Telefonaufkommen und technische Umgebung zusammenpassen.
Ich unterstütze Unternehmen deshalb auch bei der Planung und dem Betrieb einer 3CX Umgebung. Dabei kann ich unter anderem prüfen:
- welche Lizenzgröße sinnvoll ist,
- welche Edition benötigt wird,
- wie die Telefonanlage betrieben werden soll,
- welcher SIP-Trunk eingesetzt werden kann,
- wie Benutzer und Rufnummern aufgebaut werden und
- wie die Telefonanlage anschließend zuverlässig betrieben wird.
Gerade bei einer bestehenden Telefonanlage lohnt sich außerdem ein Blick auf die aktuelle Konfiguration, bevor die nächste Verlängerung durchgeführt wird.
Häufige Fragen zum Kauf einer 3CX Lizenz
Wo kann ich eine 3CX Lizenz kaufen?
Du kannst eine 3CX Lizenz online bei Matic-Tec.de kaufen. Im Shop findest Du die verfügbaren 3CX Produkte und kannst die gewünschte Lizenz direkt bestellen.
Wird eine 3CX Lizenz pro Benutzer gekauft?
Nein. Die kommerziellen 3CX Editionen werden als jährliche Lizenz für das gesamte System lizenziert. Die Lizenzgröße orientiert sich insbesondere an den gleichzeitig möglichen Gesprächen. Für die verschiedenen Lizenzgrößen gelten zusätzlich empfohlene und maximale Benutzer- beziehungsweise Nebenstellenzahlen.
Was bedeutet SC bei einer 3CX Lizenz?
SC steht für „Simultaneous Calls“, also gleichzeitig stattfindende Gespräche. Die Anzahl der benötigten gleichzeitigen Gespräche ist ein wesentlicher Faktor bei der Wahl der passenden Lizenzgröße.
Wie lange ist eine 3CX Lizenz gültig?
Die kommerziellen 3CX Lizenzen werden als jährliche Systemlizenz angeboten. Für einen dauerhaften Betrieb muss die Lizenz entsprechend verlängert werden.
Kann ich eine bestehende 3CX Lizenz verlängern?
Ja. Bestehende kommerzielle 3CX Lizenzen können verlängert werden. Vor der Verlängerung lohnt es sich zu prüfen, ob Edition und Lizenzgröße weiterhin zum tatsächlichen Bedarf Deines Unternehmens passen.
Ist Hosting in der 3CX Lizenz enthalten?
Die 3CX Softwarelizenz und das Hosting der Telefonanlage sind grundsätzlich getrennt zu betrachten. Abhängig vom gewählten Betriebsmodell können zusätzliche Kosten für das Hosting entstehen.
Welche 3CX Lizenz brauche ich für 20, 30 oder 50 Mitarbeiter?
Das lässt sich nicht allein anhand der Mitarbeiterzahl bestimmen. Entscheidend sind unter anderem die Anzahl der gleichzeitig stattfindenden Gespräche, die benötigten Funktionen und die für die jeweilige Lizenzgröße vorgesehenen Systemgrößen.
Eine kurze Bedarfsanalyse ist deshalb sinnvoller als eine pauschale Zuordnung ausschließlich nach Mitarbeiterzahl.
3CX Lizenz kaufen bei Matic-Tec.de
Wenn Du bereits weißt, welche 3CX Lizenz Du benötigst, kannst Du direkt zum Shop gehen und Deine Lizenz online bestellen.
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Wenn Du noch nicht sicher bist, welche Lizenzgröße oder Edition zu Deinem Unternehmen passt, unterstütze ich Dich bei der Auswahl. So kaufst Du nicht einfach irgendeine 3CX Lizenz, sondern eine Lizenz, die zum tatsächlichen Bedarf Deiner Telefonanlage passt.
Du möchtest nicht nur eine 3CX Lizenz kaufen, sondern eine komplette 3CX Telefonanlage für Dein Unternehmen einführen? Auf kmu-telefonanlage.de findest Du weitere Informationen zur Planung, Einrichtung und zum Betrieb einer 3CX Telefonanlage für kleine und mittlere Unternehmen.