Fernwartung
Mit unserer Fernwartungsoftware können wir Sie schnell und unkompliziert unterstützen, ohne das wir vor Ort sein müssen. Einfach das Fernwartungstool starten und uns ID und Kennwort nennen. Schon kann es losgehen.
Und so geht's
1. Software herunterladen
Laden Sie die Fernwartungssoftware herunter.
Download starten
2. Software starten
Sie können die Datei nach dem vollständigen Download direkt aus Ihrem Browser heraus starten. Je nach Browser müssen Sie Ihre Downloads aber auch erst öffnen. Sie benötigen keine Adminrechte und es wird nichts installiert.
3. Haftungsausschluß akzeptieren
Lesen Sie den Haftungsauschluss sorgfältig durch und akzeptieren Sie ihn, um an der Fernwartung teilzunehmen.
4. ID und Kennwort nennen
Das Fernwartungstool zeigt Ihnen nun eine ID und ein Kennwort an, welches Sie uns bitte mitteilen.
Wichtiger Hinweis
Bitte stellen Sie vor der Fernwartung sicher, dass Sie über ein aktuelles Backup verfügen und ein ausreichend dimensioniertes Wartungsfenster zur Verfügung steht. Unsere Supportmitarbeiter werden Ihren gesamten Desktop sehen. Schließen Sie alle Anwendungen die nicht zur Fernwartung notwendig sind.
